해울이 콜센터 5년 연속 '우수'..'상담 증가'
'울산 120 해울이 콜센터'가 한국표준협회 주관하는 품질 지수 평가에서 5년 연속 우수 센터로 선정됐습니다.
해울이 콜센터는 고객 만족도와 전화 모니터링 분야에서 평균 74.3점을 받아 7개 광역지자체 가운데 2위를 차지했습니다.
한편 해울이콜센터의 하루 평균 상담 건수는 지난해 399건을 기록했지만, 올해는 100건가량 늘어난 491건을 보이고 있습니다.@@
-2019/10/23 조윤호 작성
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