<2018년 고충처리인 활동 실적>

o 개요 

  - 접수 : 2건

  - 처리 : 2건

o 세부내용

   1) 접수 및 처리내용

     - 신청인 고충 내용

        저는 2010년 3월 경 대진침대를 구매 이후 현재까지 사용 중에 있습니다

        이 침대를 어떻게 처분해야 될지 라돈이 검출된다고 하고는, 어떻게 하라는

        지침도 없고.

        이 사건을 이슈화하여 심도 있는 사건으로 처리부탁 합니다.

     - 처리내용

        고충 제기 내용이 당사의 방송과 무관하여 고충처리 대상이 아님으로 처리.

   2) 접수 및 처리내용

     - 저는 농인(청각장애인)입니다.

       ubc뉴스 중 뉴스투데이 수화통역에 대해 말씀드리고자 글을 올리게 되었습니다

       뉴스투데이의 해당 수화통역사는 자격증이 있는 걸로 알고 있습니다

       그런데 뉴스투데이 수화통역을 시청할 때마다 뉴스의 무슨 내용인지 알기

       힘듭니다.

       물론 작은 화면안에서 수화를 구사하기에 제약이 많다는 것은 알고 있습니다

       하지만 농인이 보기에 불편함이 없게 수화를 제대로 구사해야 합니다.

     - 처리내용

       . 신청인 메일로 접수 사실 회신

       . 신청인의 고충처리 내용은 고충처리 기준에 해당되지 않아 시청자 의견으로

         접수하여 처리

       . 상세한 처리내용을 포함한 처리결과 통보서를 신청인의 메일로 회신하고 종결.